Dyson Garantie bei Airstrait, Corrale und Airwrap

Garantiedauer laut Listing

Die Tabelle zeigt, was die Produktangaben zur Garantie nennen. Wo das Listing keine Angabe macht, hilft ein Blick in die Unterlagen oder auf die Dyson Website.

Hinweis:Garantiebedingungen können sich ändern und je nach Land und Kaufort unterscheiden. Maßgeblich sind die Bedingungen, die zum Kaufzeitpunkt auf der Dyson Website oder in den Geräteunterlagen stehen.

Garantie und Gewährleistung: der Unterschied

Die Herstellergarantie ist ein freiwilliges Versprechen von Dyson. Sie richtet sich direkt an Dyson und umfasst, was in den Garantiebedingungen steht. Typischerweise deckt sie Material- und Verarbeitungsfehler ab, nicht aber Schäden durch Stürze, falsche Nutzung oder normalen Verschleiß.

Die gesetzliche Gewährleistung besteht in Deutschland gegenüber dem Verkäufer, also dem Händler oder Shop, bei dem Sie gekauft haben. Sie beträgt bei neuen Waren zwei Jahre ab Übergabe und gilt für Mängel, die schon beim Kauf vorlagen. Beide Ansprüche bestehen nebeneinander. Sie können also wählen, ob Sie sich an Dyson oder an den Händler wenden.

Registrierung bei Dyson

Dyson bietet die Registrierung von Geräten über die Website und die MyDyson App an. Die Registrierung erleichtert den Kontakt mit dem Kundendienst, weil Seriennummer und Kaufdatum bereits hinterlegt sind. Ob die Registrierung Voraussetzung für die Garantie ist, regeln die jeweils gültigen Bedingungen, prüfen Sie diese für Ihr Gerät.

Für die Registrierung brauchen Sie die Seriennummer. Wo Sie diese finden und wie Sie Ihr Modell bestimmen, erklärt Welchen Dyson habe ich.

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   Seriennummer am Gerät oder auf der Verpackung suchen.

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   Auf der Dyson Website oder in der MyDyson App ein Konto anlegen.

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   Gerät mit Seriennummer und Kaufdatum registrieren.

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   Kaufbeleg digital und auf Papier aufbewahren.

Akku, Kabel und Filter

Beim kabellosen Dyson Corrale ist der Akku das Bauteil, das mit der Zeit am ehesten nachlässt. Ein Akku verliert durch Alterung Kapazität, das ist kein Fehler im Sinne der Garantie, ein plötzlicher Ausfall kann es dagegen sein. Wie Sie vorgehen, beschreibt Dyson Corrale: Akku tauschen.

Ein beschädigtes Kabel durch Knicken oder Ziehen gilt in der Regel als Nutzungsschaden. Ein Wackelkontakt ohne äußere Einwirkung kann dagegen ein Garantiefall sein. Lassen Sie das vom Kundendienst beurteilen und nutzen Sie das Gerät mit beschädigtem Kabel nicht weiter.

Der Filter bei Airstrait, Airwrap und Supersonic muss regelmäßig gereinigt werden. Schaltet sich das Gerät wegen eines verstopften Filters ab, ist das meist kein Defekt, sondern ein Pflegefall. Die Anleitung dazu finden Sie unter Dyson Airstrait Filter reinigen.

So melden Sie einen Garantiefall

Prüfen Sie zuerst die häufigsten Ursachen: Filter, Stromversorgung und bei Akkugeräten die Ladung. Viele Abschaltungen haben harmlose Gründe, siehe Dyson Styler geht immer aus. Bleibt das Problem, kontaktieren Sie den Dyson Kundendienst über Website, Telefon oder App.

Halten Sie Seriennummer, Kaufbeleg und eine kurze Fehlerbeschreibung bereit. Bei einem Kauf über einen Händler können Sie sich alternativ im Rahmen der Gewährleistung an diesen wenden. Bei Geräten aus zweiter Hand oder von nicht autorisierten Händlern kann die Herstellergarantie eingeschränkt sein, lesen Sie dazu die Dyson Bedingungen.

• Seriennummer und Modellnummer
• Kaufbeleg mit Datum und Händler
• Beschreibung: wann tritt der Fehler auf, welche Anzeige erscheint
• Hinweis, welche Schritte Sie bereits geprüft haben

Dyson Haarstyler im Vergleich →

Häufige Fragen

Wie lange Garantie gibt Dyson auf den Airstrait? Das Listing nennt keine Garantiedauer. Bei anderen Dyson Haarstylern sind zwei Jahre angegeben. Prüfen Sie für den Airstrait die aktuellen Bedingungen auf der Dyson Website.

Wie lange Garantie hat der Dyson Airwrap? Die Listings für Airwrap Origin und Airwrap i.d. nennen zwei Jahre. Zusätzlich gilt die gesetzliche Gewährleistung gegenüber dem Händler.

Muss ich mein Dyson Gerät registrieren? Die Registrierung erleichtert den Service. Ob sie Voraussetzung ist, steht in den jeweils gültigen Garantiebedingungen.

Gilt die Garantie auch bei Kauf auf Amazon? Bei Neuware von Dyson oder autorisierten Händlern in der Regel ja. Bei generalüberholten Geräten gelten oft eigene Bedingungen des Anbieters.